Политика обработки персональных данных

ООО «Академия ТСЖ»
Дата составления: 21.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сайтов, включая основной сайт https://academy-tsg.ru/ и сайт «Рейтинга качества управления ТСЖ, ТСН и ЖСК», размещённого по адресу https://reyting.academy-tsg-documents.ru/, далее совместно именуемые «Сайт», а также иных сайтов и посадочных страниц, администрируемых Обществом с ограниченной ответственностью «Академия ТСЖ» (далее — «Оператор»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принята во исполнение требований статьи 18.1 указанного закона.

1.3. Сведения об Операторе:

Общество с ограниченной ответственностью «Академия ТСЖ»
ИНН: 5903124140, ОГРН: 1165958073291
Адрес: 614000, Пермский край, г. Пермь, Екатерининская ул., д. 109/109а, офис 4
Электронная почта: academy_tsg@mail.ru

1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных, изложенными в ней. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и от передачи своих персональных данных.

1.5. Действие Политики распространяется на все персональные данные Пользователей, которые Оператор может получить при посещении страниц Сайта, заполнении форм обратной связи, оформлении заявок и ином взаимодействии с Сайтом.

2. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Оператор персональных данных — ООО «Академия ТСЖ», самостоятельно организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых персональных данных.

Пользователь — любое физическое лицо, посетившее Сайт и (или) использующее его функционал, в том числе заполняющее формы обратной связи.

Cookie — небольшой текстовый файл, который сохраняется браузером Пользователя при посещении Сайта и используется для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты (e-mail);
• номер контактного телефона;
• IP-адрес;
• данные файлов cookie;
• сведения, указанные в сообщении при заполнении формы обратной связи.

Список данных соответствует полям, фактически собираемым через формы на Сайте, и не включает специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, расовой или национальной принадлежности и т.п.). Если в сообщении через форму обратной связи Пользователь самостоятельно указывает иные сведения о себе, они обрабатываются в объёме, необходимом для ответа на обращение.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• предоставление доступа к функционалу Сайта;
• обработка и ответ на запросы Пользователей, направленные через формы обратной связи;
• связь с Пользователем для консультации по услугам Оператора;
• заключение и исполнение договоров с Оператором;
• информирование о товарах, услугах и событиях Оператора — при наличии отдельного согласия на получение рекламно-информационных рассылок;
• ведение внутренней клиентской базы и учёта взаимодействия с Пользователем;
• сбор статистики и улучшение качества работы Сайта.

Обработка персональных данных в иных, не указанных выше целях, Оператором не осуществляется.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласие Пользователя на обработку персональных данных, предоставляемое при заполнении форм на Сайте;
• договоры, стороной которых является или выгодоприобретателем является Пользователь;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Порядок сбора, хранения и передачи данных

6.1. Персональные данные получаются Оператором непосредственно от Пользователя при заполнении форм на Сайте.

6.2. Собранные данные хранятся и обрабатываются в системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Bitrix24. Оператор поручает обработку персональных данных оператору сервиса Bitrix24 исключительно в объёме, необходимом для технического обеспечения хранения и обработки заявок, в соответствии со ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

6.3. Иная передача персональных данных третьим лицам Оператором не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по запросу государственных органов).

6.4. Для направления информационных и рекламных рассылок (при наличии у Пользователя отдельного согласия на рассылку) Оператор использует сервис Unisender и поручает ему обработку персональных данных (адрес электронной почты, номер телефона) в объёме, необходимом для технического обеспечения рассылок, в соответствии со ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. При подключении иных сервисов, обеспечивающих обработку персональных данных, Оператор актуализирует настоящий раздел Политики.

6.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики, либо до момента отзыва Пользователем согласия на обработку.

7.2. Если между Оператором и Пользователем заключён договор, персональные данные хранятся не менее срока, требуемого для исполнения обязательств по договору и требований бухгалтерского и налогового законодательства.

7.3. По истечении срока обработки либо при достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных Оператором;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или полученными с нарушением закона;
• в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее уведомление;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для отзыва согласия или реализации других прав Пользователь направляет письменное уведомление на электронную почту academy_tsg@mail.ru либо почтовый адрес Оператора, указанный в разделе 1 настоящей Политики.

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц в отношении персональных данных, в том числе:

• ограничение доступа к персональным данным для сотрудников, не участвующих в их обработке;
• использование защищённых каналов связи и средств хранения данных;
• контроль за соответствием обработки требованиям законодательства и настоящей Политики.

10. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики для анализа поведения Пользователей, определения источника перехода и улучшения работы Сайта. Продолжая использование Сайта, Пользователь соглашается на использование cookie. Большинство браузеров позволяют отключить приём cookie в настройках, однако это может ограничить функциональность Сайта.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.2. Действующая редакция Политики всегда доступна на странице по адресу: https://academy-tsg.ru/privacy-policy, а также по адресу: https://reyting.academy-tsg-documents.ru/privacy-policy.

11.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты academy_tsg@mail.ru или по почтовому адресу: 614000, Пермский край, г. Пермь, Екатерининская ул., д. 109/109а, офис 4.

11.4. Настоящая редакция Политики вступает в силу 21.09.2026.